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LINE Pay疑難雜症一次搞定!

LINE Pay

使用LINE Pay有遇到什麼疑問嗎?別擔心~這裡為您整理出LINE Pay常見疑難雜症,來將疑慮退散,讓LINE Pay成為您日常支付最得力的小幫手吧👍

►LINE Pay基本教學請看這裡:LINE Pay新手教學

  

使用LINE Pay付款,一定都會得到LINE POINTS點數嗎?

目前僅有綁定中國信託LINE Pay卡富邦J卡聯邦賴點卡付款,可固定享有指定%的回饋點數(發卡銀行另行公告不予回饋項目除外)。

如果綁定非上述卡片或使用LINE Pay Money付款,必須要在LINE Pay和商店或銀行有合作活動時,才可以獲得回饋點數。

💡您可以從以下管道得知LINE Pay的最新活動資訊:

 

參加LINE Pay舉辦的活動,什麼時候可以拿到LINE POINTS點數?

LINE Pay會在活動訊息頁面的每個活動內容說明回饋點數的資格和日期,每次活動前請務必詳細閱讀。

💡參加活動前請先確認是否已經同意「行銷資訊提供政策」,未同意無法拿到活動點數喔!

 

回饋點數若有小數點會怎麼計算呢?

LINE Pay點數回饋活動皆採四捨五入計算至整數,未滿1點的不予回饋喔!

 

我要怎麼知道LINE POINTS點數已經發放了?LINE POINTS點數有效期嗎?

💡LINE POINTS點數一旦過期就會失效,無法再補發,請儘早使用完畢。

 

為什麼我在7-ELEVEN及全家便利商店會付款失敗?

7-ELEVEN及全家便利商店目前有限制付款方式:

  • 7-ELEVEN:限綁定中國信託/台北富邦/國泰世華/台新/聯邦卡片或註冊LINE Pay Money付款。
  • 全家便利商店:限綁定中國信託/台新卡片或註冊LINE Pay Money付款。

💡請於付款前留意是否選擇正確喔!

 

使用LINE Pay付款該怎麼辦理退款?

請直接聯繫您消費的商店,每家商店辦理退款的流程不同,請依商店規定為準。

當您收到「LINE錢包」通知交易已取消,代表商店已為您執行退款,後續將由各金融單位處理退款需求。

發卡銀行無法即時看到退款訊息,請您等待7至10個工作日再向發卡銀行查詢紀錄,信用卡額度及簽帳金融卡圈存也將約7至10個工作日歸還。

此外,若退款處理時程已超過當期帳單結帳日,將延至下一期帳單退款。

※若交易為使用LINE POINTS點數全額折抵,當收到「LINE錢包」通知時,點數將會即時歸還。 

 

如有其他問題,歡迎至LINE Pay客服網站提問,或請洽LINE Pay客服專線:(02)6631-5166 (365天,09:00-22:00),我們將繼續傾聽用戶意見並改善現有功能,持續提供更加方便、安全的服務❤️