使用LINE Pay有遇到什麼疑問嗎？別擔心～這裡為您整理出LINE Pay常見疑難雜症，來將疑慮退散，讓LINE Pay成為您日常支付最得力的小幫手吧👍
►LINE Pay基本教學請看這裡：LINE Pay新手教學
使用LINE Pay付款，一定都會得到LINE POINTS點數嗎？
目前僅有綁定中國信託LINE Pay卡、富邦J卡及聯邦賴點卡付款，可固定享有指定%的回饋點數(發卡銀行另行公告不予回饋項目除外)。
如果綁定非上述卡片或使用LINE Pay Money付款，必須要在LINE Pay和商店或銀行有合作活動時，才可以獲得回饋點數。
💡您可以從以下管道得知LINE Pay的最新活動資訊：
- LINE Pay主頁＞「活動訊息」
- LINE Pay官方帳號
- LINE Pay官方粉絲團
參加LINE Pay舉辦的活動，什麼時候可以拿到LINE POINTS點數？
LINE Pay會在活動訊息頁面的每個活動內容說明回饋點數的資格和日期，每次活動前請務必詳細閱讀。
💡參加活動前請先確認是否已經同意「行銷資訊提供政策」，未同意無法拿到活動點數喔！
回饋點數若有小數點會怎麼計算呢？
LINE Pay點數回饋活動皆採四捨五入計算至整數，未滿1點的不予回饋喔！
我要怎麼知道LINE POINTS點數已經發放了？LINE POINTS點數有效期嗎？
💡LINE POINTS點數一旦過期就會失效，無法再補發，請儘早使用完畢。
為什麼我在7-ELEVEN及全家便利商店會付款失敗？
7-ELEVEN及全家便利商店目前有限制付款方式：
- 7-ELEVEN：限綁定中國信託/台北富邦/國泰世華/台新/聯邦卡片或註冊LINE Pay Money付款。
- 全家便利商店：限綁定中國信託/台新卡片或註冊LINE Pay Money付款。
💡請於付款前留意是否選擇正確喔！
使用LINE Pay付款該怎麼辦理退款？
請直接聯繫您消費的商店，每家商店辦理退款的流程不同，請依商店規定為準。
當您收到「LINE錢包」通知交易已取消，代表商店已為您執行退款，後續將由各金融單位處理退款需求。
發卡銀行無法即時看到退款訊息，請您等待7至10個工作日再向發卡銀行查詢紀錄，信用卡額度及簽帳金融卡圈存也將約7至10個工作日歸還。
此外，若退款處理時程已超過當期帳單結帳日，將延至下一期帳單退款。
※若交易為使用LINE POINTS點數全額折抵，當收到「LINE錢包」通知時，點數將會即時歸還。
如有其他問題，歡迎至LINE Pay客服網站提問，或請洽LINE Pay客服專線：(02)6631-5166 (365天，09:00-22:00)，我們將繼續傾聽用戶意見並改善現有功能，持續提供更加方便、安全的服務❤️