1. ใช้บัตรประชาชนตัวจริงของคุณเท่านั้น เอกสารราชการอื่นๆ ไม่สามารถใช้แทนได้ (ภาพถ่ายเอกสารบัตรประชาชน ก็ไม่สามารถใช้แทนได้)
2. การกรอกเลขหลังบัตรประชาชน (Laser No.) มีทั้งหมด 12 หลัก โดย 2 ตัวเเรกเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษ และ 10 ตัวถัดมาเป็นตัวเลขทั้งหมด
3. กรอกชื่อ-สกุล เป็นภาษาไทย โดยไม่ต้องใส่คำนำหน้า นาย,นาง,นางสาว หรือยศต่างๆ
4. สำหรับลูกค้าที่บัตรประชาชนไม่ระบุวันที่ หรือ เดือนเกิด ให้กรอกข้อมูลในช่องนั้นเป็นเลข 0
ตัวอย่าง:
กรณีที่ไม่ทราบทั้งวันที่ และเดือนเกิด ให้ระบุเป็น 0/0/2528
กรณีไม่ทราบวันที่ แต่ทราบเดือนเกิด ให้ระบุเป็น 0/01/2528 (เกิดเดือนมกราคม ปี 2528)
กรณีทราบวันที่ แต่ไม่ทราบเดือนเกิด ให้ระบุเป็น 01/0/2528 (เกิดวันที่ 1 ปี 2528 แต่ไม่ทราบเดือนเกิด)
5. วิธีการถ่ายรูปหน้าบัตรประชาชน ต้องถ่ายให้เห็นข้อมูลบนบัตรชัดเจนทั้งหมด ครบถ้วนเต็มใบ ไม่มีข้อมูลส่วนใดขาดหาย (ภาพไม่เบลอ, ไม่มีแสงสะท้อน)
6. วิธีการถ่ายรูปเซลฟี่ของคุณ คู่กับบัตรประชาชนของคุณ ต้องถ่ายให้เห็นใบหน้าและข้อมูลบนบัตรชัดเจน นิ้วไม่บังข้อมูลส่วนใดส่วนหนึ่งบนบัตร (ภาพไม่เบลอหรือมีเเสงสะท้อน)