Q1:🔸 Rabbit LINE Pay บนร้านค้า Myshop คืออะไร?
👉 Rabbit LINE Pay คือบริการชำระเงินออนไลน์ สำหรับร้านค้า MyShop ผ่าน LINE Official Account ลูกค้าสามารถเลือกรับชำระผ่าน e-Wallet, บัตรเดบิต/เครดิต (VISA, Mastercard, JCB และ TPN) และยังสามารถใช้ LINE POINTS เป็นส่วนลดได้อีกด้วย (1 พอยท์ = 1 บาท)
Q2: 🔸 สมัครร้านค้า MyShop สมัครได้ที่ไหน? เสียค่าธรรมเนียมหรือไม่?
👉 สมัครร้านค้า MyShop ได้ง่าย ๆ เพียงมี LINE Official Account เปิดร้านค้าฟรี ไม่มีค่าสมัครและค่าธรรมเนียม ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิก https://linemyshop.com
Q3: 🔸 บัญชีร้านค้าส่วนบุคคล ต้องเตรียมเอกสารอย่างไรบ้าง? และสมัครอย่างไร?
👉 ขั้นตอนร้านค้า MyShop สมัครใช้งาน Rabbit LINE Pay ประเภทบุคคลธรรมดามี 4 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1. การเตรียมเอกสารการสมัคร
__>> 1. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
__>> 2. ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประจำตัวประชาชน
__>> 3. สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินโอน
__>> **พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้องเอกสารทุกฉบับ
ขั้นตอนที่ 2. สมัครเป็นร้านค้า Rabbit LINE Pay พร้อมอัปโหลดเอกสารการสมัครฯ ผ่านแอปพลิเคชัน MyShop
ขั้นตอนที่ 3. รอรับอีเมล์ยืนยัน! เมื่อลงทะเบียนร้านค้า Rabbit LINE Pay เสร็จสมบูรณ์
ดูขั้นตอนอย่างละเอียด คลิก > https://u.lin.ee/a9TSTVj/hjxc
Q4: 🔸 บัญชีร้านค้านิติบุคคล ต้องเตรียมเอกสารการสมัครอะไรบ้าง?
👉 เอกสารที่ใช้แนบ สำหรับการสมัครร้านค้านิติบุคคลมีดังนี้
1. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท หรือ ห้างหุ้นส่วนจำกัด, หนังสือจัดตั้งห้างหุ้นส่วนสามัญ หรือ หนังสือจัดตั้งคณะบุคคล, พร้อมวัตถุประสงค์โดยต้องจดทะเบียนมาแล้ว ไม่น้อยกว่า 6 เดือน คัดสำเนาไม่เกิน 3 เดือน
2. สำเนาทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ. 20)
3. สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของกิจการ/ผู้มีอำนาจลงนาม (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
*กรณีชาวต่างชาติ สำเนาหนังสือเดินทาง (passport) และ ใบอนุญาตการทำงาน (work permit) ที่ยังไม่หมดอายุ
4. สำเนาบัญชี ออมทรัพย์ หรือ กระแสรายวัน (ในนามบริษัท)
5. สำเนาบัญชีรายชื่อผู้ถือหุ้น (บอจ. 5)
6. สำเนาใบอนุญาตประกอบธุรกิจ (ถ้ามี)
✴ เอกสารทุกฉบับต้องลงนามและตามประทับตราบริษัท ตามเงื่อนไขในหนังสือรับรองบริษัทฯ ✴
Q5: 🔸 การชำระเงินผ่าน Rabbit LINE Pay มีค่าธรรมเนียมอยู่ที่เท่าไหร่?
👉 ค่าธรรมเนียม 2.5% ต่อรายการ สำหรับรายการที่จ่ายผ่าน Rabbit LINE Pay และ บัตรเดบิต/เครดิต
Q6: 🔸 ดูรายงานการขาย และเช็คการโอนเงิน สำหรับรายการที่ชำระผ่าน Rabbit LINE Pay ได้อย่างไร?
👉 ร้านค้าสามารถดึงรีพอทได้ด้วยตนเองได้ที่ระบบ Merchant Center โดยคลิกที่เมนู +'ตรวจสอบยอดเงินโอน/ Check settlemnet amount' + ผ่านเมนู 'ติดตามการชำระเงิน' > 'Rabbit LINE Pay' บนหน้า MyShop ดูขั้นตอนที่นี่ > https://u.lin.ee/L0exdBH/hjxc
Q7: 🔸 ลูกค้าชำระเงินสำเร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ ร้านค้าต้องอย่างไร?
👉การยกเลิกรายการสั่งซื้อของลูกค้า (Cancel order) มี 2 กรณี
1. สำหรับรายการสั่งซื้อที่ไม่เกิน 5 วัน
ร้านค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อในระบบหลังบ้านของ MyShop ได้ด้วยตัวเอง โดยเข้าไปที่เมนู
1. เลือกเมนู 'ติดตามคำสั่งซื้อ‘ และเลือกเลขออเดอร์ที่ต้องการ
2. กดเมนู "ยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน“3. ระบุสาเหตุในการคืนเงิน และกดเมนู ‘ยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน’ อีกครั้ง เพื่อเป็นการยืนยัน
❗️ การยกเลิกจะเป็นการยกเลิกรายการทั้งหมดในคำสั่งซื้อ คือ คืนเงินเต็มจำนวนเท่านั้น
❗️ ไม่สามารถเลือกยกเลิกเป็นรายการ หรือ คืนเงินบางส่วนได้
2. สำหรับรายการสั่งซื้อที่เกิน 5 วัน แต่ไม่เกิน 60 วัน
หลังจาก 5 วัน ปุ่มเมนู “ยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน” จะไม่สามารถกดได้
กรุณาแจ้งคำร้องขอยกเลิกรายการสั่งซื้อมาที่อีเมล์ dl_rlp_refund@linecorp.com ซึ่งจะใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1-2 วันทำการ
!!กรุณาระบุหัวข้ออีเมล์ MyShop :ยกเลิกรายการซื้อ โดยแจ้งข้อมูล ดังนี้
1. Merchant ID ของร้านค้า Rabbit LINE Pay
2. วันที่ทำรายการสั่งซื้อ
3. หมายเลขการทำธุรกรรม ของ Rabbit LINE Pay
4. ยอดเงินที่ต้องการคืน
**สามารถดู Merchant ID ของบัญชีร้านค้า Rabbit LINE Pay ได้ที่ เมนู 'ตั้งค่าร้านค้า' >> เลือก 'ตั้งค่าช่องทางชำระเงิน
หากท่านมีข้อสงสัย ร้านค้าสามารถติดต่อได้ที LINE: @ecrlp
**โปรดทราบ!! หากรายการสั่งซื้อเกิน 60 วัน จะไม่สามารถยกเลิกได้
ดูเพิ่มเติมได้ที่ https://u.lin.ee/7ChAaZB/hjxc
--------------------------------------------
❗️การยกเลิกรายการสั่งซื้อ (cancel order) ที่ร้านค้าจะไม่โดนค่าธรรมเนียม 2.5%
🖍 กรณีร้านค้าเลือกรอบรับเงิน แบบรายสัปดาห์
กรณีที่มีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ ร้านค้าจะไม่ถูกคิดค่าธรรมเนียม 2.5% ในกรณีที่รายการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างวันจันทร์ – วันอาทิตย์ ถูกยกเลิกภายในวันอาทิตย์ ก่อนเวลา 23: 59 น.
🖍 กรณีร้านค้าเลือกรอบรับเงิน แบบรายเดือน
กรณีที่มีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ ร้านค้าจะไม่ถูกคิดค่าธรรมเนียม 2.5% ในกรณีที่รายการสั่งซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 1 – วันสุดท้ายของเดือน ถูกยกเลิกภายในวันสุดท้ายของเดือน ก่อนเวลา 23: 59 น.
Q9: 🔸 ลูกค้าเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต แต่ทำไมระบบถึงพาไปชำระผ่าน Rabbit LINE Pay ?
👉 เนื่องจากการชำระผ่านบัตรเครดิต ให้ดำเนินการภายใต้โดย Rabbit LINE Pay ดังนั้น หากลูกค้ามีกระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay อยู่แล้ว แต่ลูกค้าเลือกชำระผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าจะถูกพาไปจ่ายด้วยกระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay ร้านค้าสามารถแนะนำให้ลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ Rabbit LINE Pay ได้เช่นกันค่ะ
แต่หากลูกค้าไม่มีกระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay และเลือกจ่ายผ่านบัตรเครดิต ระบบให้กรอกข้อมูลบัตรเครดิต