Q1: ลูกค้าซื้อช้อปปิ้งออนไลน์ บนร้าน MyShop ได้อย่างไรบ้าง?
👉 ช้อปปิ้งออนไลน์ ผ่าน MyShop ลูกค้าทำได้ 2 วิธี
(1) ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ (Catalog Product) … ครบ จบ ง่าย ได้ด้วยตนเอง หรือ
(2) ซื้อผ่านการแชทกับร้านค้าบน LINE Official Account
ดูขั้นตอนได้ที่นี่ https://lin.ee/g3tZy52/hjxc/PRP/RLP
Q2: ลูกค้าชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตได้หรือไม่?
👉 ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเดรดิตได้ ดังนี้
ในขั้นตอนที่ 4 : วิธีการชำระเงิน เลือก บัตรเครดิต/เดบิต ที่ผูกไว้กับกระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay
ดูวิธีผูกบัตรเครดิตกับกระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay ได้ที่นี่ https://lin.ee/1ztkXlgJO/hjxc/PRP/RLP
Q3: ลูกค้าเช็คดูรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้าร้านค้า MyShop ได้อย่างไร?
👉 ลูกค้าเช็คดูรายละเอียดรายการที่ได้ชำระเงินสำรเร็จ เช่น หมายเลขธุรกรรม (Transaction No.) ยอดเงิน, วันที่, ช่องทางการชำระ (Payment method) และชื่อร้านค้า ได้ที่ 'ประวัติการซื้อ' ดังนี้
Q4: ลูกค้าชำระเงินสำเร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ ทำได้อย่างไร?
👉 ลูกค้าติดต่อร้านค้า และแจ้งรายละเอียดแก่ร้านค้า ดังนี้
1. หมายเลขออเดอร์ของ MyShop
2. หมายเลขธุรกรรมที่ชำระผ่าน Rabbit LINE Pay
3. ยอดเงินที่ได้ชำระ
4. ช่องทางชำระเงิน
➡ รายละเอียดข้อมูล สามารถดูได้ที่คำถามข้อที่ 4 ด้านบน (Q4)
Q5: ลูกค้าแจ้งยกเลิกรายการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว เงินจะคืนเข้าบัญชีภายในกี่วัน?
👉 เงินจะคืนเข้าบัญชีของลูกค้า รายละเอียดดังนี้
1. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'กระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay (e-Wallet)' ➡ เงินจะคืนเข้ากระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay ทันที
2. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'บัตรเครดิต' ➡ เงินจะคืนเข้าบัตรเครดิตภายใน 5-7 วัน
3. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'บัตรเดบิต' ➡ เงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 7-45 วัน
Q6: มี LINE POINTS ต้องการใช้เป็นส่วนลดซื้อสินค้าร้านค้า MyShop ได้หรือไม่?
👉 ลูกค้าใช้ LINE POINTS เป็นส่วนลดซื้อสินค้าได้ … ใช้ 1 พอยท์ = ส่วนลด 1 บาท
ในขั้นตอนที่ 4 : กรอกจำนวนพอยท์ที่ต้องการใช้เป็นส่วนลด ในช่อง 'ชำระเงินโดยใช้พอยท์' ได้เลย
Q7: มีคูปองส่วนลด Rabbit LINE Pay สำหรับซื้อสินค้าออนไลน์บนร้าน MyShop ใช้คูปองอย่างไร?
👉 หากลูกค้ามีคูปองส่วนลด สำหรับซื้อสินค้าที่ร้าน MyShop ร้านนั้นๆ คูปองจะถูกเลือกใช้งานโดยอัตโนมัติ ตามรูปในขั้นตอนที่ 4
Q8: ลูกค้าพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินผ่าน Rabbit LINE Pay ทำอย่างไร?
👉 กรุณาติดต่อ Call Center 02-026-3779 | LINE: @rlpcs