โปรดอัพเดตเบราว์เซอร์

เบราว์เซอร์ที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันเก่าซึ่งไม่สามารถใช้บริการของเราได้ เราขอแนะนำให้อัพเดตเบราว์เซอร์เพื่อการใช้งานที่ดีที่สุด

ลูกค้าต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

Rabbit LINE Pay
เผยแพร่ 25 มี.ค. 2020 เวลา 06.06 น.

หากลูกค้าต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อ ร้านค้าทำได้อย่างไร?

คำตอบ :: ร้านค้าสามารถทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ (cancel order) ในระบบหลังบ้านได้ด้วยตัวเอง โดยเข้าไปที่ 

>> รายการสั่งซื้อ เลือก "คำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก"

>> กด "ยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน"

>> ตรวจเช็คความถูกต้องก่อนการกดปุ่มยืนยัน "ยกเลิกออเดอร์และคืนเงิน" อีกครั้ง

เมื่อกดยืนยันยกเลิกรายการแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขได้

❗️วิธีการคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าดังนี้

1. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'กระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay (e-Wallet)' ➡️ เงินจะคืนเข้ากระเป๋าเงิน Rabbit LINE Pay ภายในวันที่ร้านค้าทำรายการคืนเงิน

2. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'บัตรเครดิต' ➡️ เงินจะคืนวงเงินกลับเข้าบัตรเครดิตภายใน 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับนโยบายที่ลูกค้าถือบัตร

3. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'บัตรเดบิต' ➡️ เงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 7-45 วันทำการ

4. ช่องทางชำระเงินผ่าน 'ไลน์พอยท์' ➡️ ไลน์พอยท์จะคืน ภายในวันที่ร้านค้าทำรายการคืนเงิน สามารถศึกษารายละเอียดการคืนไลน์พอยท์ได้ที่ >>>> http://lin.ee/CWEXd5u/hjxc

❗️การยกเลิกรายการสั่งซื้อ (cancel order) ที่ร้านค้าจะไม่โดนค่าธรรมเนียม 2.5% 

🖍 เมื่อร้านค้าทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ (cancel order) ในระบบหลังบ้าน ภายในรอบสัปดาห์เดียวกับที่เกิดรายการซื้อ คือ ระหว่างวันจันทร์ - วันอาทิตย์ของสัปดาห์ที่เกิดรายการ (ก่อนการตัดรอบ settlement) เท่านั้น

❗️ การยกเลิกจะเป็นการยกเลิกรายการทั้งหมดในคำสั่งซื้อ คือ คืนเงินเต็มจำนวน 

❗️ ไม่สามารถเลือกยกเลิกเป็นรายการ หรือ คืนเงินบางส่วนได้

หมายเหตุ: หากรายการยกเลิกเป็นคำสั่งซื้อที่มีอายุเกินกว่า 60 วัน รบกวนร้านด้าโปรดทำตามคำแนะนำดังนี้ค่ะ

โปรดส่งอีเมล์ไปที่ ==> dl_lpth_operation@linecorp.com

!!กรุณาระบุหัวข้อ MyShop : ยกเลิกรายการซื้อ พร้อมรายละเอียดดังนี้

(1) วันที่ทำรายการสั่งซื้อ:

(2) หมายเลขการทำธุรกรรม:

(3) ยอดเงินที่ลูกค้าชำระ:

(4) Merchant ID:

*สามารถดู Merchant Id ของร้านได้ที่ เมนู 'ตั้งค่าร้านค้า' เลือก 'ตั้งค่าช่องทางชำระเงิน' >> (Merchant Id จะขึ้นต้นด้วย LCIหรือ LCC )